Constrângerea procesului
Valori ilustrative introduse în browser. Nicio înregistrare reală.
Ce demonstrează
Arată, pe un proces de daune editabil, că producția unui flux de lucru este dată de etapa cu cea mai mică capacitate. Calculul implicit este determinist: găsește constrângerea, producția sistemului și coada care se formează în fața ei, apoi compară automatizarea unei etape oarecare cu automatizarea constrângerii. Un mod opțional adaugă variabilitatea sosirilor și a timpului de lucru și arată coada medie care apare și în fața etapelor aproape pline.
Demonstrația
Rezultat calculat în pagină
Producția sistemului, înainte și după
Harta procesului
Cum funcționează
Fiecare etapă are o capacitate calculată: capacitate = persoane × minute disponibile pe persoană pe zi ÷ minute pe caz. Cazurile intră în prima etapă cu rata aleasă. Fiecare etapă predă mai departe cel mult capacitatea ei: ieșire = min(intrare, capacitate).
Producția sistemului este ieșirea ultimei etape, adică min(intrare, capacitatea minimă). Etapa cu capacitatea minimă este constrângerea procesului când intrarea o depășește; altfel producția este limitată de cerere și nu se formează cozi. În fața oricărei etape care primește mai mult decât poate prelucra, coada crește în fiecare zi cu intrare − capacitate. După N zile, coada este N × (intrare − capacitate). Modelul presupune un flux zilnic constant și cozi goale în ziua 0.
Automatizarea unei etape care nu este constrângerea îi mărește capacitatea, dar nu schimbă producția: fluxul rămâne limitat de aceeași etapă. Automatizarea constrângerii mărește producția doar până la capacitatea următoarei etape ca mărime sau până la rata de intrare. Din acel punct, constrângerea se mută. Modul implicit este determinist: aceleași valori dau același rezultat, fără nicio componentă aleatoare. Modul opțional cu variabilitate adaugă un coeficient de variație pentru sosiri și unul pentru timpul de lucru și aproximează coada medie din fața fiecărei etape cu formula lui Kingman (varianta Sakasegawa pentru mai multe persoane), astfel încât o etapă încărcată aproape de capacitate arată o coadă chiar dacă primește mai puțin decât poate prelucra.
Virtual Soft folosește același raționament în analiza proceselor. Identifică întâi constrângerea, apoi propune intervenții asupra ei și măsoară câștigul prin producția sistemului înainte și după.
Ce este real și ce este simulat
Real, calculat în pagină:
- capacitatea fiecărei etape, din persoane, minute disponibile și minute pe caz;
- constrângerea, inclusiv cazul în care mai multe etape au aceeași capacitate minimă;
- producția sistemului, intrarea și ieșirea fiecărei etape, utilizarea și cozile după numărul de zile ales;
- comparația înainte și după pentru scenariul de automatizare și graficul cozii;
- în modul cu variabilitate, coada medie și timpul mediu de așteptare pe etape;
- fișa tehnică descărcabilă.
Simulat:
- procesul de daune și valorile implicite (persoane, minute pe caz, cazuri noi pe zi, minute disponibile) sunt ilustrative, nu preluate de la un asigurător;
- modelul implicit presupune flux zilnic constant; modul cu variabilitate folosește o aproximare de regim staționar, cu coeficienți de variație ilustrativi; absențele și revenirile între etape nu sunt modelate;
- automatizarea este redusă la un factor de capacitate; costul și durata implementării nu sunt modelate.
Verificat ultima dată: